器材報修申請
野森國際有限公司
Wild Forest International CO., LTD.
野聲環境生態有限公司
Formosan Wild Sound Conservation Science Center
生態與環評調查、顧問諮詢、保育研究與生態檢核
info@fwscsc.com
服務時間｜週一至週五 09:00~17:00
電話｜037-582503
地址｜350012苗栗縣竹南鎮仁愛路645巷23號
野森相機服務說明
▼ 歡迎利用本網站 [ 紅外線自動相機專賣 > 相機使用指南 ] 中的 [ 簡易故障排除 ] ，嘗試後仍有問題敬請申請維修 ▼
- 保固期間內，若原廠認定屬人為疏失非保固，將依照維修項目收取維修費與運費。
- 自然災害 / 外力毀損 / 電池漏液 不適用保固範圍。
- 已維修相機於一個月內因同樣問題故障，不論保固期內外皆給予免費維修。
- 送至本公司經檢測後，無論有無問題進行維修，皆會向您收取基本服務檢測費用490元/台(含運費)
- 相機以外儀器 (發報器、錄音機…等)，請先聯繫野森維修(037-582503#11)。
送修流程
1.評估
若您的器材有故障需要維修，將器材寄出前，請將您器材的故障情形拍照或錄影並將檔案寄到support@fwscsc.com以利我們更快了解相機狀況，加快維修進度。
若為電池耗電問題，請拍照或錄影，並描述耗電情形及您使用的電池品牌、類型 ( 鹼性、鋰電池、鎳氫充電電池… )，協助維修人員判斷，謝謝 !
2.送件
寄送維修相機時請將”報修單”印出，填寫相機基本資料與狀況後，附在故障相機包裹中一併寄送至野森，收件人請寫”野森維修收“。
聯絡資料很重要，因為收到相機後我們會需要和您聯絡，所以請務必確實填寫，感謝您的配合 !
野森國際有限公司
統一編號：89173270
地址：350012苗栗縣竹南鎮仁愛路645巷23號
信箱：support@fwscsc.com
野森維修市話：037-582503 #17或#14
野森維修手機：0919-081783
服務保固期
各品牌紅外線自動相機保固內容如下表。
半年保固期
保內免費維修
KeepGuard KW561
1年保固期
保內免費維修
KeepGuard 795 / 795WF
1年保固期
非人為、天災因素損壞，即可免費換新
GardePro A5 / A5WF
2年保固期
非人為、天災因素損壞，第一年即可免費換新，第二年加價1680元換新機 (限1次)
Browning 系列、Bushnell 系列
5年保固期
非人為、天災因素損壞，第一年免費維修，第二年~第五年收運費(含關稅)3150元
Reconxy HF2X / HP2X