感謝您購買本公司產品。為確保您的權益並加速售後處理流程，請務必詳閱以下條款：

一、 故障申請前置作業
在您申請維修前，強烈建議先利用本網站 [ 紅外線自動相機專賣 > 相機使用指南 ] 中的 [ 簡易故障排除 ] 進行自我檢測。若嘗試後仍無法排除問題，請再行提交維修申請。務必確認已先和野森(野森維修專線：037-582503#103或104)連絡後再行寄交器材，寄件費用由維修人負責。

二、 保固判定與免費換新權利
1. 原廠最終判定權： 產品是否符合免費換新或保固維修資格，須經由原廠技術部門評估認定。
2. 保固除外責任： 若經鑑定屬人為疏失（如：自行拆解、使用不當電源）、自然災害、外力毀損（如：野生動物破壞）或電池漏液，均不適用保固範圍。
3. 自費維修： 若判定非屬保固範圍，本公司將依原廠維修項目報價，另行收取維修費與往返運費。

三、 換新產品之驗收與測試時效
為確保更換設備之品質，當您收到本公司寄還之更換相機（全新品或整新品）後：
– 七日測試期： 顧客須於收到商品起 7 個日曆天內完成各項功能測試。
– 異議期限： 若更換設備仍有瑕疵，須於上述一週期限內提出申請。逾期未提出者，視同功能正常並完成驗收。

四、 維修費用與特殊服務規範
1. 維修經立案後，一定會先和送修人確認是否狀況與是否進行後續維修，才會繼續進行處理，因此寄送維修件時請務必留下購買日期與聯絡資訊。
2. 基本檢測費用： 收到的相機會先確認其保固狀態，還在保固期內的相機，免收檢修費用；已過保固相機如果有需要拆解機器來做進一步檢測的情況，會收取「基本服務檢測費用 NT$490元/台」，此費用已包含回寄運費。
3. 維修保證期： 已維修之相機若於一個月內因「同一問題」再次故障，不論是否仍在保固期內，本公司均提供免費維修服務。
4. 非相機類儀器： 若為相機以外之儀器（如：發報器、錄音機…等），請勿直接寄出，請先聯繫野森維修專線：037-582503#103，來確認處理流程。

五、 溫馨提醒與範圍說明
為了提供您最穩定的保固品質，野森的服務範疇聚焦於相機本體的修復與性能恢復。針對維修期間所產生的數據缺漏或其他非產品本身的相關損失，不在本公司的保固服務範疇內。建議您在寄出維修前先確認資料已妥善保存，以保障您的研究成果。