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器材報修申請

野森國際有限公司
Wild Forest International CO., LTD.

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野森相機服務說明

▼ 歡迎利用本網站 [ 紅外線自動相機專賣 > 相機使用指南 ] 中的 [ 簡易故障排除 ] ,嘗試後仍有問題敬請申請維修 ▼

  • 保固期間內,若原廠認定屬人為疏失非保固,將依照維修項目收取維修費與運費。
  • 自然災害 / 外力毀損 / 電池漏液 不適用保固範圍。
  • 已維修相機於一個月內因同樣問題故障,不論保固期內外皆給予免費維修。
  • 送至本公司經檢測後,無論有無問題進行維修,皆會向您收取基本服務檢測費用490元/台(含運費)
  • 相機以外儀器 (發報器、錄音機…等),請先聯繫野森維修(037-582503#11)

送修流程

1.評估

       

若您的器材有故障需要維修,將器材寄出前,請將您器材的故障情形拍照或錄影並將檔案寄到support@fwscsc.com以利我們更快了解相機狀況,加快維修進度。

若為電池耗電問題,請拍照或錄影,並描述耗電情形及您使用的電池品牌、類型 ( 鹼性、鋰電池、鎳氫充電電池… ),協助維修人員判斷,謝謝 !

2.送件

       

​寄送維修相機時請將”報修單”印出,填寫相機基本資料與狀況後,附在故障相機包裹中一併寄送至野森,收件人請寫”野森維修收“。

聯絡資料很重要,因為收到相機後我們會需要和您聯絡,所以請務必確實填寫,感謝您的配合 !

野森國際有限公司

統一編號:89173270
地址:350012苗栗縣竹南鎮仁愛路645巷23號
信箱:support@fwscsc.com
野森維修市話:037-582503 #17或#14
野森維修手機:0919-081783

服務保固期

各品牌紅外線自動相機保固內容如下表。

半年保固期

保內免費維修

KeepGuard KW561

1年保固期

保內免費維修

KeepGuard 795 / 795WF

1年保固期

非人為、天災因素損壞,即可免費換新

GardePro A5 / A5WF

2年保固期

非人為、天災因素損壞,第一年即可免費換新,第二年加價1680元換新機 (限1次)

Browning 系列、Bushnell 系列

5年保固期

非人為、天災因素損壞,第一年免費維修,第二年~第五年收運費(含關稅)3150元

Reconxy HF2X / HP2X

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